Tipos de Soporte
Presencial: La distancia no es limite, ya contamos con clientes en más de 20 estados de la republica, únicamente se tiene que cubrir el costo de viáticos no incluidos en el costo de soporte.
Vía remota - en línea: Es el servicio de soporte mas contratado por su precio económico, como la por la velocidad de respuesta, es más sencillo la conexión en línea a tu equipo por vía remota y brindarte una solución oportuna en los sistemas CONTPAQi.
¿Por qué paquetes de horas para asesoría o soporte?
Sabemos que no buscas un proveedor, necesitas un aliado y buen distribuidor que te brinde soporte CONTPAQi en casi cualquier momento y necesidad. Por lo cual te ofrecemos paquetes de horas para asesoría.
Ofrecemos los servicios conforme nuestra experiencia, a diferencia de un ticket de soporte que puede gastarse en 10 minutos, nosotros le damos valor al tiempo de trabajo, por ello contemplamos establecer costo por tiempo efectivo.
Beneficios de los paquetes de horas:
- Prioridad de atención
- Horas de uso efectivo en servicios
- Sin fecha de vigencia
- No todo el soporte o llamada aplica costo o uso de su póliza
- Posibilidad de uso como saldo a favor para capacitaciones, soporte o cursos en línea.
- Puedes contrata 3, 5 o 10 horas. A mayor cantidad de horas de asesoría aplica distinto descuento.
Garantía de asesorías
Al igual que cualquier servicio contratado te brindamos una garantía del servicio brindado y aplicado por nuestro personal.