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Factura Electronica, Soporte Tecnico -

La Contraseña de llave privada se queda bloqueada al ingresarla de manera incorrecta en 3 ocasiones al intentar cancelar una factura en CONTPAQi Factura Electrónica. Te ha pasado tienes que hacer estos pasos para poder activar nuevamente. 1. Abrir la empresa 2. Ingresar al menú configuración / concepto. 3. Seleccionar el concepto de facturación electrónica que se está utilizando. Presionando el botón F3 4. Ingresar en la pestaña 4 Comprobante Fiscal Digital/CFDI. 5. Dar clic en el botón eliminar certificado. 6. Volver a cargar los certificados y la contraseña correctos (.cer, .key y contraseña). 7. Guardar cambios en la configuración...

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Soporte Tecnico -

“No se pudo hacer conexión con el servidor SQL, es probable que el usuario y password del servidor SQL sean incorrectos Alguna vez al momento de ingresar al Sistema de Nomina te apareció el error “No se puedo hacer conexión con el servidor SQL, es probable que el usuario y password del servidor SQL sean incorrectos”, pero tú no has realizado ningún cambio en alguna contraseña de dicho sistema. A continuación, te compartiré los siguientes pasos para poder solucionar este error. Para equipo modo servidor: Ingresar a la siguiente ruta: C:\Program Files (x86)\Compac\Nomina Ubicar el archivo: Contpaq_i_nominas_Config.exe Dar doble clic...

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Contabilidad, Soporte Tecnico -

Microsoft Office Excel dejo de funcionar Windows puede buscar una solución en línea al problema e intentar recuperar la información al intentar abrir la hoja electrónica Causas: no está configurado office para generar reportes de CONTPAQi Para eso tienes que hacer estos pasos para Resolverlo. Abrimos el Excel Presionar el botón opciones de Excel Seleccionamos centros de confianza Presionamos el botón configuración del centro de confianza Seleccionamos ubicaciones de confianza Presionar el botón agregar nueva ubicación Agregar la ruta (c:\compac ) y (c:\Program Files x86\ Compac) y marcar la casilla las subcarpetas de esta ubicación también son de confianza Presionar aceptar...

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Comercial Premium, Factura Electronica, Soporte Tecnico -

En Factura Electrónica y Comercial Premium: Crear un respaldo de la empresa a la que se realizara el cambio del certificado de sello digital Clic en el menú “Configuración”, selecciona la opción “Conceptos” y dar Clic factura” Clic al botón “F3” del apartado código, seleccionar el nombre del concepto o la serie deseada (por ejemplo “FACTURA ELECTRONICA V33”) Clic sobre la pestaña “Comprobante Fiscal Digital/ CFDI” y dar clic en el botón “Eliminar” Dar clic en el botón F3 de los apartados “Archivo del certificado” y “Archivo de la llave privada” para indicar la ruta de los nuevos archivos Escribir...

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Soporte Tecnico -

Cuando se realiza una factura y el concepto de la descripción del bien o servicio es muy extenso o bien necesita varias líneas de texto, el sistema de factura electrónica te permite colocar este texto adicional (observaciones) y puede ser visible en el PDF y XML.   En ocasiones al momento de timbrar puede aparecerte el siguiente error: "El archivo que representa al documento digital no está bien formato. Error en la restricción maxLength. De acuerdo con su tipo de datos el atributo DESCRIPCION no tiene un valor admisible"   Esto se debe a que el texto que se encuentra...

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